LA GESTIÓ DE LES XARXES SOCIALS

LOS BENEFICIOS DE LA CORRECTA GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES

El gestor de comunidades online se encarga de gestionar y dinamizar la comunidad virtual de internet con el objetivo de conseguir que los usuarios participen e interactúen. En el ámbito empresarial se encarga de gestionar las relaciones de la empresa con sus clientes en la red.

Un gestor de comunidades, o community manager, debe perfilarse como un estratega en comunicación en línea con conocimientos de marketing, relaciones públicas, publicidad y diseño con una finalidad comercial. Debe realizar y desarrollar una estrategia capaz de construir relaciones en torno a la marca y mantener interacciones personales con los miembros de la comunidad / negocio / marca que representa.

El community manager escucha los seguidores, extrae las necesidades y / o sugerencias de los actuales o posibles clientes, explica la filosofía y la manera de hacer del negocio, conversación con los usuarios, comparte información que le puede ser útil y crea un interés que hará que la página o perfil de la entidad tenga relevancia. A partir de aquí la empresa puede extraer información muy útil a la hora de plantear su servicio o producto.

Además, una comunidad virtual como pueda ser el Facebook o Instagram, se plantea como un escaparate virtual donde ‘pasará una cantidad inmensa de gente, nada comparable a la que pueda pasar por un escaparate físico.

La calidad y la coherencia de las publicaciones que se hagan en cualquiera de las redes más populares harán que todos estos elementos tengan un buen rendimiento o no; es por eso que hay que tener muy en cuenta la relevancia vital de las redes a la hora de promocionar una empresa; y no sólo eso, sino que también debe tener en cuenta los valores únicos e intransferibles del negocio a tratar, es por eso que un correcto y específico diseño con la información bien estructurada y un buen material fotográfico hará que los perfiles de la empresa reflejen con la máxima fidelidad la filosofía de la empresa.

En Resumen, la gestión de las comunidades digitales en el ámbito empresarial será una plataforma en la que, por un lado, la empresa/entidad puede mostrar su lado más cercano, así como dar a conocer sus productos/servicios de manera consistente con su Una forma de hacerlo. Por otra parte, el usuario / seguidor / cliente le servirá para estar enterado continuación del que proporciona y los valores que representa. Uno u otro se beneficiará de esta Unión, ya que extraerán elementos que son útiles para ellos.

IDEOGRAMA, ofrece este servicio aportando calidad y coherencia con un diseño sencillo y cuidadoso, siempre teniendo en cuenta los valores de la empresa para la que realizamos el servicio.
Algunos de nuestros clientes son ca’n garanya, muebles de Levante o Seguros Gomila entre otros, le invitamos a visitar sus perfiles en las diferentes plataformas, y para poner un ‘ like ‘! 😉